“小美”成就大滿意

來源:   時間: 2016-06-30  瀏覽量:2167

  物業工作看似平淡、平凡,但在保利物業就有這樣一位物業人將這份平淡與平凡做到了持之以恒,做出了不平凡,充分展示出公司大客服理念的持久之美和工匠精神。


  他從事物業工作十余年,于2014年3月入職保利物業管理有限公司天津分公司,并于當年年底代表天津分公司參加了物業總部組織的第四屆服務技能比武大賽,并取得了不俗的成績。


  他入職時正值海河大觀項目建立之初,他憑借著自己多年的工作經驗組建了項目工程團隊;在日常工作中,他憑借著專業的經驗和個人魅力將員工關懷、團隊建設做到了完美!不僅選聘和培養了一批能工巧匠,而且團隊內保持超低離職率,兩年多的時間12人的團隊內僅有2人離職;在2015年年底的公司競聘中,他培養的員工成功競聘為新項目的工程領班,為公司培養并輸送了專業人才。


  從工程部團隊建立以來,他每天帶領部門人員開晨會,總結過去、分享經驗、分配工作,從未間斷,使員工成長迅速,部門所管理的設備房,包含供配電系統、給排水系統、電梯系統、弱電系統、消防系統等均運行正常,無一故障。部門員工累計獲得及時激勵10次、4人被評為公司級優秀員工、獲得個人錦旗2面、部門錦旗4面;在與項目業主的溝通過程中,通過解說,讓業主主動預繳當年物業費30余萬元。




  他帶領員工不斷的探索創新:純手工打造辦公家具,未使用公司物資,所有材料均為部門人員收集前期物料加工而成;創新發明5項,如多功能起吊器、多功能維修車、移動式圍擋等、多功能移車器、節日創新布置(如手工“春節快樂”燈牌、燈帶等),均獲得公司認可并廣泛應用于各項目。這一系列的創新發明不僅在工作中節省人力物力、提高了員工操作的安全性,也獲得了業主的一致好評,為提高業主滿意度做出了一定貢獻。海河大觀項目2016年5月份業主滿意度較之前提升了3個名次。


  他時刻信奉“低調做人,高調做事,勿以事小而不為”,作為工程部的一員,他深知,每一個細節的處理都與業主的滿意和信任息息相關。他用始終戰斗在一線的作風詮釋了物業人的堅守與執著;他用不求回報的加班詮釋了物業人的無私與奉獻;他用零事故率詮釋了物業人的責任與敬業;他用源源不斷的創新詮釋了物業人的善思善學;他用實際行動證明他是物業人當之無愧的榜樣!他,就是保利物業管理有限公司天津分公司鉑津灣項目的工程部經理——董利才,一個性格樂觀、生活積極的“小老頭”。

  俗話說“水滴石穿”,他將物業工作中的小事做到持久,使工作中的“小美”成就業主的大滿意,工程人員是物業行業默默無聞的崗位,董利才也是保利物業許許多多愛崗敬業人的縮影,他們時刻“視業主為家人”,努力將基礎服務做到極致!

分享到:
中文无码有码亚洲 ,欧美,一本道久久综合久久爱,欧洲一级a做爰片在线,亚洲另类欧美日本