《城市開發》年會圓滿成功 保利 “金鑰匙”服務全場點贊

來源: 保利物業  時間: 2016-06-12  瀏覽量:3656

金秋九月,丹桂飄香。由《中國物業管理》雜志社、《城市開發》雜志社主辦,保利地產、保利物業協辦的“創新與轉型”研討會暨2014《城市開發》雜志編委年會在成都皇冠假日酒店取得圓滿成功。中國房地產業協會、中國房地產研究會會長,原建設部副部長、黨組副書記 劉志峰,住房和城鄉建設部房地產市場監管司司長 沈建忠,住建部住宅產業化促進中心性能認定處處長 婁乃琳,中國物業管理雜志總編趙富林蒞臨本次會議,保利物業管理有限公司總經理黎家河、保利(成都)實業有限公司副總經理劉強應邀出席本次會議并作經驗分享。


        作為中國房地產行業中的佼佼者,保利(成都)實業有限公司副總經理劉強代表保利地產受邀發表了“服務先行,贏在下半場”的主題演講,詳細闡述了保利地產集團“和你一家,相伴一生”的客戶服務理念及“2+1客戶服務體系”。同時強調,在當前高度競爭的市場環境下,只有以客戶為中心,不斷提高服務水平,房地產企業才能走的更遠。在下午的“行業精英論壇”環節,保利物業管理有限公司總經理黎家河受邀參加,他在分享中強調,做好基礎服務,提升客戶服務體驗,提高客戶滿意度對當今處于瓶頸期,亟待轉型升級的物業管理企業而言的重要性,并在結尾提出“做好服務、分析形勢、緊跟潮流”的精辟觀點博得與會代表的陣陣掌聲。


        近年來,保利地產“和者筑善”的品牌影響力日漸深入人心,作為中國地產行業養老產品的先行者之一,在養老地產和養老服務方面的前瞻性探索、創新更受到業內以及社會的關注,而作為保利地產“和者筑善”的子品牌,保利物業“親情和院”在保利地產“和者筑善”品牌理念的指引下,也成為中國物業管理行業獨樹一幟的服務品牌。此次會議現場,保利地產“和者筑善”、“養老地產”、“和熹會”、“親情和院”、“和樂中國”等宣傳板成為與會嘉賓會議休息期間駐足觀看的焦點,《人民日報》刊登的“客戶渴望充滿人情味的服務”的專題報道在會議休息期間也引來與會嘉賓爭相傳閱。


        保利物業管理有限公司作為大會的協辦方,保利物業成都分公司派出了包括秩序維護、禮儀、接待、工程等各崗位近80人的服務團隊,全程參與會議前期籌備及會議期間的各項服務工作,受到大會主辦方、與會領導及與會代表的一致認可。值得一提的是,承擔會議頒獎禮儀、會場內服務的保利物業“金鑰匙”高端服務團隊,她們用親和溫暖的笑容、端莊大方的舉止、細致周到的服務征服全場,將保利物業倡導的“親情”服務展現的淋漓盡致博得全場一致贊揚。甚至在代表中流傳一句話:“有需要找金鑰匙”!

        2011年在保利地產及保利物業總部的戰略指引下,保利物業成都分公司保利地產高品質發展戰略,加盟金鑰匙高端服務聯盟,委派各個崗位優秀員工參加金鑰匙服務的系統培訓,建起自己的“金鑰匙”服務團隊,力爭做出基礎服務高品質,生活體驗高品位的服務產品,將保利物業倡導的“親情和院”特色物業服務內涵再一次提升。


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